Aviso de Privacidad
Última actualización: abril 2026
1. Responsable del tratamiento
Roomie360 (en adelante "Roomie360", "nosotros" o "la plataforma"), con domicilio en Jalisco, México, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
Contacto de privacidad: privacidad@roomie360.com
2. Datos personales que recabamos
Para prestarte el servicio recabamos los siguientes datos:
- Identificación: nombre, edad, género, fecha de nacimiento.
- Contacto: correo electrónico, número de WhatsApp o Instagram (solo visible para usuarios registrados).
- Perfil de vivienda: municipio, presupuesto, tipo de espacio, estilo de vida, horarios, mascotas.
- Imágenes: foto de perfil y fotos del espacio (almacenadas en Cloudinary).
- Comunicaciones: mensajes enviados dentro del chat interno de la plataforma.
- Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, timestamps de acceso.
No recabamos datos financieros, biométricos ni de salud.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se utilizan para:
- Crear y gestionar tu cuenta y perfil público.
- Mostrarte perfiles compatibles y permitirte contactar a otros usuarios.
- Operar el sistema de mensajería interna.
- Procesar reportes y bloqueos de usuarios.
- Mejorar la seguridad y prevenir el abuso de la plataforma.
- Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (si aplica).
Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional): análisis estadístico agregado y mejora del servicio. Puedes oponerte enviando un correo a la dirección de privacidad.
4. Transferencia de datos
Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros exclusivamente para operar el servicio:
- Airtable Inc. (base de datos) — política de privacidad en airtable.com.
- Google LLC / Firebase (autenticación) — política en firebase.google.com.
- Cloudinary Ltd. (almacenamiento de imágenes) — política en cloudinary.com.
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales o publicitarios.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos envía un correo a privacidad@roomie360.com con:
- Tu nombre y correo registrado en la plataforma.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
Respondemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Eliminación de cuenta
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en cualquier momento escribiendo a privacidad@roomie360.com. Los mensajes de chat podrán conservarse en forma anonimizada hasta 90 días por razones de seguridad.
7. Cookies y tecnologías de seguimiento
La plataforma utiliza localStorage del navegador exclusivamente para mantener tu sesión activa (máximo 7 días). No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: comunicaciones HTTPS, tokens de autenticación Firebase, validación de inputs en servidor y restricción de acceso por roles.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio significativo será notificado mediante un aviso visible en la plataforma. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.